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Detalhes do curso

Curso:	UFCD 9104 - Técnicas de Atendimento e Recepção do Cliente (25h_P0_C0)
Condições de acesso:
Objectivos:	Identificar e aferir as motivações / necessidades de cada cliente. Identificar os comportamentos e atitudes no atendimento, acolhimento e relação com o cliente. Aplicar as técnicas de atendimento e receção do cliente.
Preço	240 EUR


Duração:	25 horas
Documentação necessária:

Módulos leccionados

Nome do módulo	Número de horas
Técnicas de Atendimento e Recepção do Cliente	25h 00m